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Q.会員登録しないと、注文はできないですか？
A. 会員登録していないお客様も注文が可能です。
まず商品をお選びいただき、注文画面の「購入手続きへ」をクリックしてください。
次画面の「購入手続きへ」をお選びいただくと、会員登録せずにご注文出来ます。
なお会員登録していただくと、次回の注文から住所等を入力いただく手間無くスムーズにお買い物が行えますので、この機会に是非ぜひご登録ください。
Q.商品を注文したが、注文確認メールが届かない。
A. ご注文の際にご入力いただきましたメールアドレスに誤りがあると、メールをお届けすることが出来ません。
メールが届かない場合、お手数ですがお問合せフォームまでご連絡ください。
Q.以前に購入した商品情報を確認することはできますか？
A. 会員登録されたお客様は、ログイン後、MYページの購入履歴一覧でご確認いただけます。
Q.同じ内容の受注確認メールが2度（またはそれ以上）届いた。
A. ご注文の際に2回（またはそれ以上）送信なさっていませんでしょうか？
同じ内容の受注確認メールが複数お手元に届きました場合にはご注文が重複している可能性が考えられます。その際は至急お問合せフォームまでご連絡ください。
Q.注文内容を確認したい。
A. ご注文手続き完了後、自動的にお客様のメールアドレス宛に注文確認メールをお送りしています。
また会員の方はログイン後、MYページの購入履歴一覧でご確認いただけます。
Q.一度の注文で、商品の届け先を2つ以上指定できますか？
A. 申し訳ございませんが、一度のご注文につき一つの配送先になります。
お手数かけますが、まず一つ目のご注文完了していただき、再度ご注文お願いいたします。 |
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