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オリジナル堂 ズバっと目利き職人
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お問い合わせは、翌営業日のご連絡とさせていただきます。

配送・梱包について


Q.配達日時の指定はできますか?


A.ご注文の際の「お支払い・お届け時間等の指定」でご指定いただけます。
商品によってお届けまでにお時間がかかる商品もございますので予めご了承くださいませ。




Q.注文した商品が届きません。


A.早急にお調べいたします。お問い合わせフォームでご連絡ください。




Q.送料はいくらですか?


A.商品の大きさ・重さ、配送方法により送料が異なります。
こちらからご確認ください。




Q.注文後、お届け日・時間帯・届け先などを変更したい。


A.ご変更の場合、翌日正午までにお電話、もしくはお問い合わせフォームでご連絡ください。




Q.商品の到着までに何日ぐらいかかりますか?


A.ご注文いただいてから5~10日間でお届けいたします。
商品の在庫数や天候、交通状況によりお届け日数が異なりますので予めご了承ください。




Q.届ける前に一度電話してもらえますか?


A.商品購入ページに進んでいただき、ご注文の際の「お支払い・お届け時間等の指定」の「その他お問合せ」欄に『配達前TEL希望』とご記入してください。
運送業者より配達日当日、お電話差し上げます。




Q.海外への発送は出来ますか?


A.申し訳ございませんが、商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。




Q.ギフト包装をしてもらえますか?


A.申し訳ございませんが、ギフト包装には対応しておりません。




Q.自宅や届け先が留守の場合はどうなりますか?


A.お届け先様がご不在の場合には不在票にて対応させていただいております。
不在票に記載されている連絡先に、直接再配達の申し込みをお願いします。






購入したが弊社から連絡が無いというお客様へ
○携帯電話アドレスからお申込みの方は、PCドメイン等を受信拒否しないようにお願い致します。
○hotmail ・yahoo ・msn ・goo ・ocn ・nifty ・ezweb等のドメインをご使用されている購入者様に多いのですが、メールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動振り分けされる可能性がございますので届いてるかどうかご確認ください。
○「@yahoo.co.jp」ご利用いただいているお客様より、当店からのご案内メールやご返信メールが届いていないとの多数ご連絡を頂いております。多くの場合、【 inquiry@original-do.com 】からお送りするメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているようです。 お手数ではございますが「迷惑メールフォルダ」又は「スパム(spam)フォルダ」もご確認を頂きます様お願い致します。 また、お客様のメール設定をご確認頂き「 inquiry@original-do.com 」のドメインからのメールを受信できる様に設定変更頂くと、ほとんどの場合は解決致します。
○上記をご確認頂いても当店からのメールが確認出来なかった場合は、 当店からのメールが、自動的に迷惑メールとして削除されている場合がございますので、「@yahoo.co.jp」以外のメールアドレスでご連絡頂く様お願い致します。
○なお、ニュースレターやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なる為ご注文確認メールのみ届かないといった状況になる場合もございます。 何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。